FAQ
Häufige Fragen
Was ist ein Postfach?
Ein Postfach ist dein Bereich in Letterble — keine Postadresse. Wir nehmen keine Briefe für dich entgegen; du scannst deine Post selbst. Wer mehrere Firmen hat, legt pro Firma ein Postfach an und hält damit Archiv und Export sauber getrennt.
Was zählt als Brief?
Jeder Brief, den du zur Analyse hochlädst, zählt einmal — egal wie viele Seiten er hat. Nicht genutzte Briefe verfallen am Monatsende. Nachgekaufte Briefe verfallen nicht.
Wie funktioniert der Familienzugang?
Du hast dein eigenes Postfach und zusätzlich ein gemeinsames Familien-Postfach. Wen du einlädst, behält seinen eigenen Zugang und sieht das Familien-Postfach mit. Scannen kann jeder aus seinem eigenen Kontingent; wer keinen bezahlten Zugang hat, kann mitlesen.
Können Mitarbeiter für mich scannen?
Im Plan Selbstständig ja. Eingeladene Mitarbeiter scannen und bearbeiten in deinen Postfächern, die Briefe gehen von deinem Kontingent ab. Ein Steuerberater-Zugang darf ausschließlich lesen und exportieren.
Wie verschickt Letterble Briefe?
Wir drucken und versenden über einen Druckdienstleister, auf Wunsch als Einschreiben. Weil Druck und Zustellung Zeit brauchen, zeigen wir dir vor dem Absenden das voraussichtliche Zustelldatum — und schlagen E-Mail vor, wenn eine Frist zu knapp wird.
Ist das Rechtsberatung?
Nein. Letterble erklärt Schreiben, erinnert an Fristen und bereitet Antworten vor. Eine rechtliche Bewertung deines Einzelfalls ist das nicht und ersetzt weder Anwalt noch Steuerberater.
Was passiert mit meinen Briefen?
Sie werden zur Analyse verarbeitet und in deinem Konto gespeichert. Du kannst einzelne Briefe und dein gesamtes Konto jederzeit löschen. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Kann ich monatlich kündigen?
Ja. Monatsabos kündigst du zum Ende des laufenden Monats, Jahresabos zum Ende der Laufzeit. In der iOS-App verwaltest du das Abo über deine Apple-ID.